こんにちは＾＾和もみ®セラピストの万里です。
さて今日は、
未経験から１年で「運命だね」とお客様に言われるまでになった、セラピストさんをご紹介します。
新米セラピストでなかなか指名を取ることができない。どうやったら指名を取ることができるのかな？
そんなお悩みをお持ちの新米セラピストさんへ。
こちらの記事も参考にして下さいね。
新米セラピストがお客様から指名をもらうには
この記事を書いている私は、強もみができない、指が痛いセラピストさん向けの講座をはじめて５年、３００人以上の手技の見直しをしてきました。
このような経験を基に、１年で嬉しい指名を取るようになったセラピストさんについて書きます。
今日紹介するのはAさん。
この１年で、新米セラピストからこんなに大きく変わった人はいないんじゃないかな＾＾
強もみが当たり前のサロンで働きはじめ１年で、毎回指名してくれるお客様が５人に！もちろん和もみで。
接客や会話が不得意だったのに、お客様から涙が出るくらい嬉しいことを言われるまでに急成長しました。
■勤務先が変わってもいくよ
最強レベルの強もみのお客様が続き、無理をしてしまいお休みをしていましたが、復帰してお客様から嬉しい言葉をもらったようです。
万里さん、こんばんは(*^^*)
今月から仕事に復帰しまして、土曜日に1ヶ月振りに出勤したら指名の方から予約が入ってました！
その方は私が休んでる間、毎週予約の電話をしてくれたみたいで、
私が復帰するのを待っていてくれて施術しながら嬉しくて泣きそうになりました(´；ω；`)
今月で辞める事を伝えた所、
「俺これからどうしたらいいの？」
と言われたので実は、●●（次に働くサロンの名前）に行くんですと言いました。
そしたら…
「俺●●の目の前の会社に行ってるよ！何だよーもっと早く言ってよー！」
との事…運命だねって言われました笑
なので、これからは仕事の合間に、私の所に来てくれるそうです♪
次の勤務先を伝えてほんとに良かったです。
他の指名の方にも会えるといいな(*^^*)
次のところでも頑張っていきます！
Ａさんより
Ａさん、良かったですね！！
Ａさんが、たくさんの壁を乗り越えてきたのを知っているので、読んでいて私も泣きそうになりました。
自分のことを待っているお客様がいる。こんな嬉しいことはないですね。
※１つ注意です。
お店を移ることをお客様に伝える場合は、お店のルールがあると思いますので気を付けてくださいね。
■セラピストになりたかったAさん
Ａさんが初めて私のところに来たのは、セラピストの仕事を始める前。施術を受けに来てくれました。
去年の８月３日。ものすごく暑い日だったのを覚えています。
こんなに暑いと出かけるのイヤになるよね?＞＜
そう思っていたら、山梨から数時間もかけて来たと言うのですごく驚きました。
「私、セラピストになります！和もみでやっていきたいです！」
セラピストになる前から、そんな風に宣言をしていました。
そして、その宣言通り、１０月に和もみの基礎講座を受講。
お勤めするサロンが決まり、研修が始まったことを教えてくれました。
今年の１月からは、５回の個別レッスンをスタート。
月に一度の個別レッスンの間にも、施術を受けに来たり、スキルアップ講座や練習会に参加したり。
学んで実践。実践すると疑問が出てくる。その疑問を私にぶつけて解決していく。
施術をする側の視点だけでなく、自分が施術を受けることでお客様の視点にもなってみる。
学ぶ、実践、体感、この繰り返しが、Ａさんが１年で大きく変わった理由だと思います。
Ａさんのすごいところは、学び続けていることです。
５回のレッスンが終了してからも、受講生さん用のスキルアップ講座には、毎回参加しています。
■強もみ現場でのセラピストの壁
和もみをお勤めサロンで実践していくには、２つの壁があります。
- 強もみ好きのお客様に、なかなか納得してもらえない壁
- 上司や先輩にダメ出しされたり、自由にやれない壁
「強もみ＝上手い」そんな中で、伝えていくのは簡単なことではありません。
お勤めサロンだと、他のセラピストとは違うことをすることになります。
なので、どうしても孤立してしまいがち。
だからこそ、私のところに来て、和もみ仲間と会い、自分がセラピストとして大切にしていきたいことを確かめていたようです。
「やっぱり強もみはしたくない！お客様の身体を壊すことなんて私はしたくない！」
「私には、万里さんがいるから大丈夫！」
Ａさんは、何度となくこう言っていました。
■価値観が共通できるお客様からの指名
Aさんは、施術が終わったときに名前を聞かれることが増え、指名も徐々に増えていきました。
そして、５回以上指名し続けてくださるお客様が、５人になったのです。
５人が少ないと思う方もいるかもしれませんね。
しかし、私が重要だと思っているのは、価値観を共有できるお客様から指名を頂けているのか？です。
Ａさんの場合は、お客様に合わせてやっている強もみではなくて、自分が心から良いと思える和もみで指名を増やしています。
新米セラピストさんも、基礎からしっかり学んでおくと、Ａさんのようにお客様と毎回指名してくれる信頼関係が作れますよ。
Ａさんが、はじめに受けた講座はこちらです
あなたも、運命のお客様から指名をいただけるようになりますよ＾＾
