和もみ®（やわもみ）セラピストの万里です。

和もみでは、
お客様の「もっと強く」に応えたい！
でも、指が痛い…腰がつらい…

そもそも、強くして大丈夫なの？
今の手技に自信がもてない…そんなセラピストさんへ

・強もみしないでほぐす
・強くしなくても指名される
・セラピストを長く続けていく

人と身体と自分との関わり方を伝えています。

前回は、「もっと強く」と言われたときに、

「強くする・しない」の二択ではなく、

「今、身体はどんな感じですか？」

と、お客様自身の身体の感覚に意識を向けてもらう、
そんな声掛けをしていくといいですよ！

と、お客様からの「もっと強く」に応えるための【会話】の話をしました。
前回のブログ⇒「もっと強く」と言われたら、どうする？【会話編】

では、その次はどうする？

お勤めセラピストさんが、和もみ®を取り入れるとき

【会話】ですからね。
やり取りしていくことが必要です！

施術しながらの【会話】って、難しいですよね…
苦手な方も多いんじゃないかな？

でも、できるだけ簡単に。
サロン勤めでもできることをお伝えしようと思います。

…と、その前に。

お勤めのセラピストさんには、気になることがあると思うんです。

「和もみを学みたいけど、お店では今まで通りにやらないといけないし…」

「先輩や店長が見たら、なんて思われるかな？」

「お客様から『もっと強く』と言われたのに、弱くしたらクレームにならないかな？」

そんな風に思うこともありますよね。

もちろん、お店にはお店のやり方があります。

これまで教えてもらったことや、先輩たちが積み重ねてきた経験もある。

だから、和もみを学んだからといって、

「強くするのは辞めて、全部変えましょう！」

ということは言いません。

むしろ、

今あるやり方を否定するのではなく、選択肢を一つ増やす。

それくらいから始めてほしいと、私は思っています。

■「もっと強く」に、セラピストからもう一つの提案を

お客様から、

「もっと強くして」
と言われたとき…

「はい、わかりました！」
と、そのまま強くする。

あるいは、

「これ以上は強くできません…」
と断る。

こんな「強くする・しない」の二択ではなく…

今回お伝えしたいのは、

「今の身体の状態を見ると、こういう方法もありますよ」
と、提案してみる。

これです！

お勤めサロンでの【会話】の例を２つ紹介しますね。

①「そんなに強くしなくても、ほぐれそうですよ」

実際に和もみを学んでいるセラピストさんは、こんな風にお客様に伝えているようです。

> 「〇〇さんの場合だと、そんなに強くしなくてもほぐれそうですよ。
> よかったら、今日はいつもよりもちょっと弱めでやってみませんか？」

これ。
いいですよね＾＾

「強くするのはダメですよ」とは言っていません。

お客様の希望を否定しているわけでもありません。

身体の状態を見て、
「こういう方法もありますよ」と、選択肢を渡している。

そして、お客様が「じゃあ、それでお願い！」となれば試してみる。

もし合わなければ、また調整すればいいのです。

これこそプロですよね！

②「まず表面のハリから、徐々にほぐしていきますね」

もう一つ、こんなケース。
これは、私がサロン勤めのときも使っていましたよ＾＾

背中がガチガチで、指がなかなか入っていかない。

そんなときに、

> 「背中ガチガチで、指が入っていかないですね～。
> 表面のハリから、徐々にほぐしていきますね。」

と、まず身体の状態と今からしていくことを伝える。

そして、

> 「こんなにガチガチだと、押されている感覚あります？
> あんまりないですよね～」

と、「もっと強くして」と言われる前に言ってしまう(笑)
わかってますよ～と。

そして、少しほぐれてきたところで、

> 「ハリが取れてきて、少しずつ指が入っていくようになってきたんですが、感覚どうですか？
> 少し変わりました？」

と、もう一度聞いてみる。

身体の状態と
今からしていくことを伝える
　↓
お客様の感覚を確認しながら
寄り添う
　↓
感覚の変化に気づくように
声掛けをしていく

という流れです。

■「言われた通りにする」だけじゃなくていい

お客様の要望に応えるというのは、
言われた通りにすることだけではありません。

お客様が「もっと強く」と感じている。

その気持ちは受け止めながら、セラピストが身体の状態を見て、

「今なら、こんな方法もありますよ」
と提案する。

それも、お客様のためにできることの一つです。

そして、その提案をするためには、

「この身体なら、どんな触れ方がいいかな？」
と、セラピスト自身が身体を見る必要があります。

和もみを学ぶことで、会話や手技の『選択肢』が少しずつ増えていきます。

■実は、特別なことをしているわけじゃない

こういう話をすると、

「和もみって難しそう…今の私にできるのかな？」
と思うかもしれません。

でも、やっていることは意外とシンプルなんですよ＾＾

「強くする・しない」の二択から抜けて、もう一つの選択肢を増やす。
まずは、それだけでいいんです。

お勤めのセラピストさんなら、
お店のやり方を変える必要はありません。

今までやってきたことに、
「こういう方法もある」という引き出しを一つ増やしてみる。

そして、実際のお客様とのやり取りの中で、

「こうしたら、強くしてないのに喜んでもらえるんだ！」
「こう伝えると、お客様も受け入れてくれるんだ！」

そんな経験を少しずつ積み重ねていく。

それが、セラピスト自身の自信にもつながっていくんじゃないかなと思います。

■お手伝いします

自分一人じゃ難しい…よくわからない…
そんな方は、お手伝いしますよ＾＾

お客様の身体は一人ひとり違う。
正解は一つじゃない。

だからこそ、「もっと強く」にも、
強くする以外の方法を、少しずつ増やしていきましょう！