和もみ®セラピストの万里です。
さて。今日は、
あるセラピストさんの『指名が増えた理由』についてお話ししたいと思います。
なかなか指名が増えない…何を変えたら良いのだろうか？実際に指名が増えたセラピストさんの話を聞きたい。
このようなお悩みをお持ちのセラピストさんへ。
指名が増えたセラピストさんからの報告
先日、仙台のセラピストさんから、こんな嬉しい報告をいただきました。
万里さん、こんにちは＾＾
先日はありがとうございました。
最近変化を感じるようになり、ご連絡しました！
私の中では何か施術や接客を大きく変えたりという訳ではなく、教わったことをひとつひとつ消化する気持ちでいたので正直驚きもありましたが、ご指名が増えてきたりお客様の反応が良いことが増えたり、嬉しくなりました！
まだまだ勉強していきたいですが、前よりも、不安や苦手意識よりどんなお客様と出会えるかなと楽しみな気持ちです♪
Ａさんより
Ａさんは、手技も手順通りにはできるけど、これで本当にお客様は気持ちいいのかな？と悩まれて講座に来てくれました。
この報告は、和もみ®のセラピスト基礎講座で学んだあと、スキルアップ講座に一度参加された後の報告です。
『ご指名が増えてきたりお客様の反応が良いことが増えた』
『不安や苦手意識よりどんなお客様と出会えるかなと楽しみな気持ちです♪』
指名が増えたり、お客様の反応にも、自分の気持ちにも変化があったなんてすごい！
よかったです＾＾
『施術や接客を大きく変えたという訳ではない、教わったことをひとつひとつ消化する気持ち』
と書かれていたので、気になってもう少し詳しく伺ってみました。
1年目のセラピストさんからの方向はこちらです↑
■指名が増えたセラピストさんが意識したことは？
Ａさんが意識してやったことを教えてくれました。
講座を受けた方はもちろん、講座を受けてない人も、すごく参考になりますよ！
- 手の感触や深部を感じるように意識を向けるようにしました！
- 教えていただいた手や身体の使い方も意識しています。
- 触れ方にしてもお声がけにしても、“安心感”を心がけるようにしました。
その結果、頭の中が冷静でいられて、お身体の変化を感じたり会話する余裕が少しずつ生まれているようです。
意識を向けるところ、自分の身体の状態、自分の心がけ。
どれもとても大事です！
他にも、こんな変化があったようです。
万里さんが「お客様も他人だからね」とおっしゃっていたのを聞いて、適度な距離を保てるようになってきたと思います。
自分の心地よい距離を自分で考えて、切り替えができるようになってきた気がしています！
自分で考えることって大事と思ったからこそ、
お客様の大切な人生の中で考える機会を奪うことはしたくないなと感じて、お客様との距離感を大切にしています。
これ。すごく大切な意識です。
セラピストとしてお客様とどう向き合うのか？
お客様にどうなってもらいたいのか？
そう考えたときに、ＡさんはＡさんなりのお客様との距離感に気づいたのですね。
お客様と長く付き合っていけるセラピストになるには、『自分で考える』ことがとってもとっても大切！
その場しのぎではなく、あなたも長い目で必要とされるセラピストになりませんか？
そうすれば、おのずと指名は増えてきます。そして、独立も夢ではありません。
指名が増えない…とお悩みをお持ちのセラピストさん、よろしかったら参考にしてみて下さいね。
■おわりに：セラピストオンライン質問会
一昨晩と昨晩は、『オンライン質問会』を開催しました。
Zoomを使って相互にやり取りができるので、私に質問したり、他のセラピストさんの話を聞いたりすることができる場です。
今回は、７名のセラピストさんが来てくれました。
ご参加くださった皆さま、ありがとうございました！
そして、ちょこっと立ち寄ってくださった方もありがとうございました！
次はよかったら、お話ししましょう＾＾
今回の 『オンライン質問会』で出た質問はこんな感じでした。
- 手に負担がかかっているのか感覚が鈍くなってきています。痛いほどではないのですが、長期的に考えると不安で・・手や身体の使い方を見直した方がいいでしょうか？
- 万里さんが独立して、軌道に乗るまでどれくらいかかりましたか？
- お客様にお身体の状態を伝えると「何でですかね？」と聞かれて返答に困っています
- 毎週のように来るお客様にも来店のきっかけや目的を聞いた方がいいのでしょうか？
- 強いのが良くないことは分かっているけど、どうしても強もみになってしまう・・
- いい練習方法はありますか？
- お客様との会話が苦手で・・
- 独立した方がいいのでしょうか？
- 独立には、どれくらい前から準備をした方がいいのでしょうか？
一つ一つにお答えをさせていただきました。
私も、セラピストさんの悩みや現場の状況などを知ることができて、とても勉強になりました。
また、タイミングをみて開催しますね＾＾
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