こんにちは＾＾和もみ®セラピストの万里です。
前回は、リラクゼーションサロンに通うお客様の中に、
『強もみができる＝上手い』
そう思っている人が多い理由について書きました。
強もみをしてきた私のせいでもあり、
お客様を通わせるためでもある、と。
このお客様を通わせるために、強もみをしてきたことが、実は、とても残念な結果を招いているのです。
それは、
『強もみが苦手』
『痛いのが嫌い』
そんなお客様が、来店されなくなったことです。
強もみしないとお客様に喜んでもらえない
リラクゼーションの業界には、そんなイメージが根強くあります。
ですが反対に、
強くされて揉み返しになって、イヤな思いをした。
と言う話も聞きます。
ほぐしてもらいたいけど、痛い思いをするのはイヤだな～
ほぐしてもらっても、一時的にしか良くならないしな～
次の日に揉み返して、余計につらくなるのは困るしな～
そんな感じだそうです。
それでは、行かなくなりますよね。
リラクゼーションに通うお客様に、強もみが好きが多いのもこのせいです。
強もみがお客様を喜ばせるかもしれませんが、
強もみがお客様を減らしているとも言えるのです。
どうして「もっと強く」と言われてしまうのか？
強もみのお客様の心理としては、この３つが考えられます。
１．効いている感じがしない
２．強い方が効くと思い込んでいる
３．つらい状況から早く逃れたい
１の場合は、施術を見直すことが必要です。
ポイントが捉えられていないのか？
お客様の感覚が鈍くなっているのか？
色んな状況が考えられます。
まずは、自分の手技が受けているお客様にどう伝わっているのか？そこから見直してみるといいですよ。
２の場合は、会話やカウンセリングを見直すことが必要です。
思い込んでいる人に、違う考えを伝えるのはとても難しいです。
正しいことだとしても、なかなか伝わりません。
まずは、こちらの話しを聞いてもらえる状況を作ることです。
お客様が本当は何を求めているのか？を聞き出すところから会話を見直してみるといいですよ。
３の場合は、セラピストのあなたの『あり方』が問われます。
「つらい状況から早く逃れたい」
そう思っているお客様と、どう向き合うのか？
あなたのスタンスを決めておく必要があります。
自分はどんなセラピストになりたいのか？一度じっくり自分の想いと向き合ってみるといいですよ。
この、セラピストとしてのあり方、自分のスタンスを決めることを、和もみではとても大事にしています。
先月、個別レッスンに来たセラピストさんも、自分のスタンスを決めたことで変化があったようですよ。
こんな嬉しい報告をいただきました。
＝＝＝
マリさん、こんばんは。
和もみを学び始めてから、指名のお客様の施術時間を長く頂けるようになりました(60分から90分に)
もみ返しがないから長めでも大丈夫と言われます。
指名客が増えていくと(少しずつですが)強揉みはしない人と、周りのスタッフからも認識されてきました。
今は、自分のスタンス(和もみ)を大切にしたいなと思っています。
指も、以前より痛くならないし、助かります。
これからもご指導宜しくお願い致します。
（Ｕさんより）
＝＝＝
Ｕさんは、愛知県から目白のサロンまで来てくれました。
夕方から１コマ、翌日の午前中からもう１コマ。
２日間で２コマの個別レッスンを受けてくれました。
Ｕさんの変化は、
・指名のお客様の施術時間が長くなった
・もみ返しがないから長めでも大丈夫と言われた
・強揉みはしない人と、周りのスタッフからも認識されてきた
強もみのお客様が多い中で、自分の考えを無理やり押し通すことはできません。
ですが、その中でも自分のやりたいことをすることは可能です。
もちろん、まわりのスタッフとも仲良くね＾＾
強もみ好きのお客様にも喜んでもらえる会話はもちろん、
スタッフとのコミュニケーションのコツもアドバイスしています。
Ｕさんのように、自分のスタンスを大切にしていきたい方は和もみいいですよ＾＾
コロナ騒ぎの影響でなかなか動きずらい状況ですが、私も新たな学びをスタートしました。
日本の文化に関する知識を深めています。
知らないことを知れるのは、楽しいですね＾＾
【講座のご案内】
●９月１６日（水）和もみ基礎グループ講座
和もみ理論の一番大切な軸となる基礎が学べます。
セラピストの手や身体の負担なく、気持ちいい施術ができる！和もみ理論
～身体の使い方・圧の入れ方基礎偏～
・講座の詳細とお申込みは、こちらから
和もみを身に付けたら、セラピストの仕事が、もっとも～っと楽しくなりますよ！
疲れたお客様を笑顔にしてあげましょう＾＾
他のセラピストさんと一緒に学びたい方は、グループ講座。
自分のペースで見直ししたい方は、個別レッスンがお勧めです♪
—————
セラピストを一生の仕事にしたい！
和もみは、そんなあなたを応援しています！
●個別レッスンで、和もみ®理論を学びませんか？
※８月９月スタート受付中♪
※個別レッスンとサロンの予約は、随時受付しています
こちらの予約状況から、希望の日時をご連絡ください
●オンライン相談室
あなたの疑問にお答えします♪
https://aromare.jp/onlinesoudan
●動画YouTubeにアップしています
●無料で学べるメール講座、メルマガ配信中
強もみしないでセラピストを長く続ける秘訣を公開！
https://aromare.jp/tsuyomomishinai
和もみ®理論には、セラピストを長く続ける秘訣がたくさんあります。
お客様から「また、あなたにお願いしたい！」そう言ってもらえますよ＾＾
今日も、お仕事楽しく頑張りましょうね♪
