こんにちは^^和もみ®セラピストの万里です。
今日お伝えすることは、施術をする上で、お客様の身体を壊さないためにも、しっかり考えてほしいことです。
お客様と真剣に向き合いたい方だけ読んでくださいね^^
以前、このようなメッセージをいただきました。
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アロマ施術時にお客様から「もう少し強くしてください」と言われてしまいます。
強くしても痛そうな感じがするので、どうすればお客様に満足していただける圧を入れられるのか、迷子になっています。
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オイル塗布しているときから「もっと強く」って言ってきますよね・・
お疲れがたまっているお客様は、せっかちな方が多いです。
私も、新米の頃は、強もみのお客様にびくびくしていました。
慣れてきた頃は、「もっと強く」って言われるけど、こんなにグイグイやって大丈夫なのかな?
身体がおかしくならないのかな?疑問と不安の中で施術をしていました。
ところで、あなたは、力加減は何を目安にしていますか?
いただいたメッセージにもありました「お客様に満足していただける圧」って、どんな圧をイメージしますか?
考えてみたことありますか?
私自身、先輩セラピストや治療家さんにも聞いたことがあるのですが、誰もはっきりとした答えをくれませんでした。
迷子になるのは当然なのかもしれません。
力加減の目安を、こんな風に伝えている人が多いようです。
「イタ気持ちいい、ぐらいがいいんですよ」
そう言うけど、ガマン強い人や痛い方が効くと思っていたら、痛いのを我慢してしまいませんかね?
「痛かったり、物足りなかったりしたら、おっしゃってくださいね」
私も言っていましたが、これでは、お客様まかせ過ぎませんかね?
「このセラピーは、こういうものですので・・」
それって、お客様を置き去りにしていませんかね?
もちろん、お客様が「気持ちいい~」と感じるかどうかは大事なことです。
しかし、セラピストが力加減の目安を持っていなかったら、分からずにお客様の身体を壊してしまうことになりかねません!
そうならないために!私からの提案というか、、お願いです!!
・コリや固さに対して、どれくらいの力加減でほぐれるのか?身体が良くなる仕組みを理解しましょう!
・筋肉を傷つけてしまっていないか、傷つけずにほぐれているか?その感覚を身に付けましょう!
・自分の施術が、お客様のその後にどんな影響を与えているのか?把握しましょう!
・お客様のコリや身体の状態に合わせて、計画して施術をしましょう!
・お客様に、もっと寄り添いましょう!
お客様は、疲れている身体をどうにかしてほしくて来ています。
身体のことに関して、素人のお客様が言った要望に応えるだけでいいのでしょうか?
私たちセラピストが、もっと技術を磨き、知識を高め、お客様の将来も考えた提案をしていきましょう。
あなたと出会ったお客様の将来がより良いものになりますように・・^^
未熟な技術によって、身体を壊されるお客様がいなくなりますように。