和もみ®（やわもみ）セラピストの万里です。

「もっと強くして」

お客様からそう言われたとき、
あなたはどんな気持ちになりますか？

「またか…ヘタなのかな…」

「強くしているつもりだけど…」

「技術が足りないのかな…」

そんな風に、悪い評価をもらったような、自分を否定されたような、
そんな気持ちになることもあるかもしれません。

（私は、ありました。）

そして、

「怒られないように、どうにかしなきゃ！」

と、焦ってしまうこともあるかも。

お客様に喜んでもらいたい。
満足して帰ってほしい。

「気持ち良かったー！」って言われたい！

その気持ちは、とてもよく分かります。

だからこそ、今日は、

「もっと強くして！」と言った、そのお客様側に立って考えてみませんか？

「もっと強く」の理由は？

「もっと強く」と言う背景には、いくつかの理由が考えられます。

①効いている感じがしないから

この場合は、

「やってほしいところとちょっと違う」
「どこを触っているのかよく分からない」

ということがあるかもしれません。

そんなときは、

・ポイントを捉えること
・強さよりも、身体で感じること

まずは、ここから見直してみる。

②強い方が効くと思っているから

「強く押された方がほぐれる」
「痛いくらいの方が効いている」

そんな風に思っているのかもしれません。

そんなときは、

・「力加減はいかがですか？」だけではなく、
　感じていることを聞いてみる

・身体の状態を伝えたうえで、施術を提案してみる

お客様との関わり方を少しずつ変えてみるといいと思います。

■そして、もうひとつの理由

これも、あるんじゃないかな。

③今のつらさから逃れたいから

身体がつらい。

痛い。だるい。重い。

もう、、とにかく何とかしてほしいー＞＜

そんな状態でサロンに来て、

「もっと強くしてください」と言っているのかもしれません。

「今すぐ、このつらさを何とかしたい」
と思うことがありますよね。

そして、ここがちょっと面白いところなんです。

人間には、

「身体が求めているもの」と「脳が欲しがるもの」が違う

ことがあります。

たとえば、

本当は身体を休ませた方がいいのに、夜更かししたくなる。

本当はもうお腹いっぱいなのに、甘いものが食べたくなる。

身体が疲れているのに、刺激の強いものを求めたくなる。

（心あたりあり過ぎる…）

それと同じように、

身体にとっては強すぎる刺激なのに、
「もっと強く押してほしい」と思うこともあるのです。

厳密に言うと、
「身体」と「脳」が別々に考えているわけではなくて。

脳の中でも、
「今すぐ欲しいもの」と
「身体全体にとって、長い目で見たときに良いもの」

の評価がズレることがある

ってことのようです。

■と言うことは…

「もっと強く押してほしい」というお客様の希望が、

必ずしも
「もっと強い刺激が必要」という意味とは限りません。

今のつらさから逃れたい。

このつらさを分かってほしい！

強い刺激で、今の感覚を分からなくしたい。

そんな気持ちが隠れているんじゃないかな～と想像してみる。

そう考えてみると、
「私の施術がダメだと言われた」

ではなく、
「この人は、今、とてもつらいんだな～」

と、少し見え方が変わってきませんか？

そう思えたら、

「どうしよう、もっと強くしなきゃ！」
と焦るよりも、

「どう触れたら、このつらさが楽に感じるかな？」
「どんな言葉で、寄り添ってあげられるかな？」

私は、これこそが『本当のセラピストの仕事』
なんじゃないかなと思っています。

あなたは、お客様とどう関わっていきたいですか？