第一印象は、やっぱり大事!!

こんにちは^^和もみ®セラピストの万里です。

先週、目白駅の構内にあるリラクゼーションに行ってきました。

このお店に来るのは、実は38回目。

とくに、お気に入りではありませんが、なぜでしょうね?

「あ~もったいないな~。もっと、こうしたらいいのにな~」「でも、気づいてないんだろうな~」

そんなことを思いながら、アロマリフレ40分を受けてきました。

なかなか楽しかったです^^

今日のブログテーマは、

『第一印象は、やっぱり大事!』

そんなことは、知っていますよね。

お客様をお出迎えするときには、必ず笑顔で!とか。電話の声は、ワントーン上げて!とか。

色々ありますよね。

第一印象を覆すには、200時間以上かかると聞きますので、しっかり意識したいですね!

では、施術の第一印象はどうですか?意識していますか?

私が行ったリラクゼーションで感じたことも、施術の第一印象を意識していたら違ったでしょうね。

「あ~もったいないな~。もっと、こうしたらいいのにな~」

ベテランセラピストさんでも、無意識なのか適当にやっていたりして・・もったいない!!

あなたは、施術の第一印象と聞いて、何をイメージしましたか?

・最初の手技?

・お客様に最初に触れるとき?

・タオルのかけ方?

和もみでは、全て見直しします。

これを変えるだけで、お客様の反応がガラッと変わるからです。

最初の手技は、「このセラピスト上手だな~」と思ってもらえるものになっていますか?

お客様への触れ方は、「来て良かったな~」と思ってもらえていますか?

タオルのかけ方は、「今日のセラピストは、アタリかも!」と、これから始まる施術が楽しみだと思ってもらえていますか?

無愛想だったお客様が、急におしゃべりになったり。

威圧的なお客様が、急に褒めてくれたり。

時間がないって言ってたのに、延長してくれたり。

おもしろいくらいの変化があります^^

新米セラピストさんでも、強もみ出来なくても、お客様を不機嫌にさせてしまうことがなくなりますよ。

タオルのかけ方から、お客様に最初に触れるところから見直ししますので、5回は必要なのです。

最後にお知らせです。


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実践と学びを繰り返すことで、自信を持ってセラピストの仕事ができるようになりますよ。

お仕事、楽しく頑張りましょうね♪

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