和もみ（やわもみ）セラピストの万里です。

今日は、
「何をアドバイスすればいいか分からない」そんなお悩みに答えていきます。

セラピストさんの悩み：何をアドバイスすればいいか分からない

先日、こちらの質問をいただきました

万里さん、こんにちは

末端冷え性の事でお聞きしたいです。
万里さんは、末端冷え性のお客様にどんなアプローチやアドバイスをされていますか？

ご質問ありがとうございます。

こういった、
冷え性の場合、肩こりの場合、腰痛の場合、どうしていますか？
って、聞かれること多い。

でもね。

すぐに「こうしますよ」とは答えられないんです。

なぜかというと…

「末端冷え性」と言っても、みんな同じじゃないから。

• 病院で診断されたのか？
• ご本人の自己判断なのか？
• 年齢は？
• いつ頃から？
• 他にどんな不調がある？
• 何か対策はしている？
• どうなりたいと思っている？

状況も違えば、
背景も違う。

そして何より、
その人の“冷えに対する捉え方”も違います。

■お客様に何をするか？よりも、何を知るか？

会話が苦手なセラピストさんほど、

「何をアドバイスすればいいんだろう」
「正解を言わなきゃ」

そう思ってしまうようです。

でもね。

私が一番最初に意識しているのは、
なにをするか？よりも、「なにを知るか？」です。

「冷えがつらくて…」
と言われたときに、

すぐに
「じゃあ温めましょう」
「血流を良くしましょう」
「このツボがいいですよ」

ではなくて。

「どんな感じですか？」
「いつ頃から気になりますか？」
「どんなときに一番つらいですか？」
　・
　・

と、その人の中にある“冷え”を一緒に見にいく。

これって、特別な会話力じゃないんです。
ただ、興味をもって聞くこと。

正解を言おうとしなくていい。
うまいこと言わなくていい。

“理解しようとする姿勢”があるかどうか。

■お客様との会話で…

冷えそのものよりも、

「分かってもらえた」
「ちゃんと聞いてもらえた」

この安心感で、身体がゆるむ人もいるのです。

とくに冷え性の場合は、緊張しやすく身体に力が入りやすく、
気疲れしている場合が多いから。

安心すると、呼吸が変わる。
緊張がゆるみ、血流が変わる。

そうなると、会話は、施術の前段階じゃなくて、
もうすでに施術なんですよね。

「何をアドバイスすればいいか分からない」
と不安にならなくて大丈夫です。

まずは、この人の冷えは、どんな背景があるんだろう？
と、耳を傾けること。

そこから、お客様との関わり方が変わりますよ！

そして実は、
こういう“聴き方”や“関わり方”には、少しコツがあります。

■セラピストオンライン勉強会のお知らせ

２月２１日（土）２１時～
受講生さん向けにオンライン勉強会を開催します。

和もみ基礎講座を受講されている方は、どなたでも参加可能です。
参加費は無料。

Zoomのリンクと詳細は、
受講生さん限定の公式LINEにてお知らせしますね。

会話が苦手でも大丈夫！！
私もそうだったから＾＾

一緒に、お客様との関わり方を身に付けていきましょう♪