和もみ®（やわもみ）セラピストの万里です。

和もみでは、
お客様の「もっと強く」に応えたい！
でも、指が痛い…腰がつらい…

そもそも、強くして大丈夫なの？
今の手技に自信がもてない…そんなセラピストさんへ

・強もみしないでほぐす
・強くしなくても指名される
・セラピストを長く続けていく

人と身体と自分との関わり方を伝えています。

「もっと強くしてもらえますか？」

お客様からそう言われたらどうしていますか？

「はい、わかりました！」
と、すぐに強くする。

あるいは、

「これ以上は強くできません…」
とお伝えする？

サロン勤務のセラピストさんの場合、

「お客様の要望だから応えないと…」
「強くできなかったらクレームになるかも…」

そう考えてしまうこともあるよね。

強くする？でも、強くできない…

ここに、もう一つ選択肢を提案させてください！

それは、

力加減の聞き方を変えて、身体の感覚に意識を向けていく

です！

（どういうこと？）

今日は、以前書いた「もっと強く」と言われたときの手技の話に続いて、
今回は【会話編】をお届けします。

会話がちょっと苦手…そんなセラピストさんにこそ、
最後まで読んでいただけたら嬉しいです＾＾

■「力加減はいかがですか？」で、本当に大丈夫？

施術中によくある声掛けに、

「力加減はいかがですか？」

がありますよね。

もちろん、この聞き方がダメというわけではありません。

お客様に力加減を確認することは、とても大切です。

でも、この聞き方だと…

「大丈夫です」
「もう少し強くても大丈夫です」
「もう少し弱くしてください」

こんな答えになりやすいですよね。

そしてその先には、

「大丈夫です」
　↓
「では、このままでいきますね」

「もう少し強くても大丈夫です」
　↓
「では、強くしますね」

ここで会話が終わってしまいがち。

でも、ちょっとまって！！

お客様の言う「大丈夫です」って、本当に大丈夫なの？

気持ちよくて「大丈夫です」と言っているのか。

痛いけれど、我慢できるから「大丈夫です」と言っているのか。

もっと強くしてほしいけれど、言いにくくて「大丈夫です」と言っているのか。

そもそも、何と答えたらいいかわからなくて、とりあえず「大丈夫です」と答えているのか。

「大丈夫です」という一言だけでは、
お客様が今どんな状態なのか、実はわからないんですよね。

自分の施術に自信がもてない…
そう思っちゃうのもここに原因があるかも。

■「もっと強く」って言わせているかも！？

そして、もう一つ。

「力加減はいかがですか？」

と聞かれると、お客様の心理はこうなるんだって。

「もっとできるってこと？じゃあ、お願い！」
　↓
「もっと強くてもいいですよ～」という言葉になる。

つまり、

「もっと強く」という言葉を、
セラピストが言わせている可能性もあるってことなのです。

■力加減の聞き方を変えてみよう！

そこで私がおすすめしているのが、

「今、ここはどんな感じがしますか？」

という聞き方です。

はじめから聞いてもいいし、いつもの

「力加減はいかがですか？」

から聞きはじめて

「もっと強く」
「大丈夫です」

など、お客様の返事が返ってきてから、

「今、ここはどんな感じがしますか？」
と聞いてみる。

■身体の感覚に意識が向く！

「今、ここはどんな感じがしますか？」

こう聞かれると…

お客様は「強くして・弱くして」と要望ではなく、
自分の身体に意識を向けるようになります。

「気持ちいい」
「ちょっと痛い」

「響く感じがする」
「なんか、じんわりする」

「ここは何も感じない」
「ちょっと違和感がある」

など。

この「感覚を感じてもらう」ことが、実はとても大切なのです。

（詳しい仕組みについては、基礎講座で！）

■お客様にとっての「ちょうどいい」目安

では、「ちょうどいい」って、どんな状態でしょう？

ここからは、力加減の目安についてです。

「イタ気持ちいい」
を目安に伝えることが多いと思いますが、

イタ気持ちいいって、実は人によってバラバラ。
あいまいで目安にならないと、私は考えています。

それよりも目指したいのは、

「ああ～、気持ちいい～」という感覚。

たとえば、湯船につかったときに、
「はああ～・・・」
と思わず息が出るような感じ。

身体がホッとして、力が抜けていくような心地よさです。

そして、もう一つの目安が、
「腹八分目」くらい。

「もうちょっと強くてもいいかな？」
くらいだけど、

「これはこれで、じんわり心地よい」
と思えるくらい。

これが、お客様が感じる「ちょうどいい」の目安です。

反対に、息が止まっている。
身体のどこかに力が入っている。

そんな状態なら、明らかに強すぎ！

「痛くないから大丈夫」ではないんですね。

■セラピストの指が感じる「ちょうどいい」目安

そして、もう一つ。

お客様の感覚だけではなく、
セラピストの指が「ちょうどいい」を感じていることも大切です！

和もみでは、コリや固さに対して、
「１～２割くらいの圧」を目安にしています。

押し込まない。
潰そうとしない。

セラピストの指が、
「これ以上入らないところまで入れる」
その必要はありません。

むしろ、そこまで入れていたら、危険！
やりすぎです！！

身体に触れて、

「ここが、ちょうどいいところだな」
「これ以上は、押し込んでしまうな」

これを、セラピスト自身の指で感じて調整していく。

これができると自信につながっていきますよ。

■力加減は、お客様の「大丈夫です」で決めない

特にサロン勤務だと、

「お客様の要望だから応えなきゃ」
「クレームにならないようにしなきゃ」

という気持ちが強くなることもありますよね。

でも、
お客様の希望を尊重することと、言われた通りにすることは、同じではありません。

・お客様が何を求めているのか

・何を感じているのか

・身体はどんな状態なのか

それらを確認しながら、一緒にちょうどいいところを探していく。

そのためには、お客様との「やり取り」が必要です。

「今、ここはどんな感じがしますか？」

まずは、こう聞いてみてください。

お客様との関わり方が変わっていきますよ＾＾

■和もみ®で伝えていること

和もみでは、

「お客様の要望・目的」
「身体の状態・反応」
「身体の感覚・感情」

この３つを確認しながら施術を組み立てていきます。

手技と言う『ワザ』をするのではなく、
お客様の感覚を大切にしながら、身体の状態も見る。

その人にとってのちょうどいいところを、
一緒に探しながら施術をしていきます。

できることの選択肢を広げたい！
身体のことをもっと知りたい！
お客様ともっと関わっていきたい！

そんなセラピストさんはぜひ！会いに来てくださいね＾＾

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