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2019.8.8第一印象は、やっぱり大事!!

こんにちは^^和もみ(R)セラピストの万里です。

先週、目白駅の構内にあるリラクゼーションに行ってきました。

 

このお店に来るのは、実は38回目。

 

とくに、お気に入りではありませんが、なぜでしょうね?

 

「あ~もったいないな~。もっと、こうしたらいいのにな~」「でも、気づいてないんだろうな~」

 

そんなことを思いながら、アロマリフレ40分を受けてきました。

 

なかなか楽しかったです^^

 

今日のブログテーマは、

 

『第一印象は、やっぱり大事!』

 

そんなことは、知っていますよね。

 

 

お客様をお出迎えするときには、必ず笑顔で!とか。電話の声は、ワントーン上げて!とか。

 

色々ありますよね。

 

第一印象を覆すには、200時間以上かかると聞きますので、しっかり意識したいですね!

 

では、施術の第一印象はどうですか?意識していますか?

 

私が行ったリラクゼーションで感じたことも、施術の第一印象を意識していたら違ったでしょうね。

 

「あ~もったいないな~。もっと、こうしたらいいのにな~」

 

ベテランセラピストさんでも、無意識なのか適当にやっていたりして・・もったいない!!

 

あなたは、施術の第一印象と聞いて、何をイメージしましたか?

 

・最初の手技?

 

・お客様に最初に触れるとき?

 

・タオルのかけ方?

 

和もみでは、全て見直しします。

 

これを変えるだけで、お客様の反応がガラッと変わるからです。

 

最初の手技は、「このセラピスト上手だな~」と思ってもらえるものになっていますか?

 

お客様への触れ方は、「来て良かったな~」と思ってもらえていますか?

 

タオルのかけ方は、「今日のセラピストは、アタリかも!」と、これから始まる施術が楽しみだと思ってもらえていますか?

 

無愛想だったお客様が、急におしゃべりになったり。

 

威圧的なお客様が、急に褒めてくれたり。

 

時間がないって言ってたのに、延長してくれたり。

 

おもしろいくらいの変化があります^^

 

新米セラピストさんでも、強もみ出来なくても、お客様を不機嫌にさせてしまうことがなくなりますよ。

 

タオルのかけ方から、お客様に最初に触れるところから見直ししますので、5回は必要なのです。

 

最後にお知らせです。

 


 

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お一人お一人しっかりと指導していきますので、少人数2~3名の募集です。

 

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実践と学びを繰り返すことで、自信を持ってセラピストの仕事ができるようになりますよ。

 

お仕事、楽しく頑張りましょうね♪

 

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