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2019.10.30強もみマッサージ好きのお客様が多いワケ

こんにちは^^和もみ®セラピストの万里です。

 

 

10年以上のお付き合いになるお客様から、先日こんなことを言われました。

 

「万里さん、また進化してますね!!これからも、楽しみに通います!」

 

開業して間もない頃から、ずっと見てくださっているので嬉しいです。

 

はい。

私。また進化しています^^

 

進化し続ける理由は、通って来ているお客様に、より良くなってもらいたいから。

 

だから、自然と長いお付き合いになっているのだと思います。

 

先日も、本屋さんで調べものをしていたら、10冊ちかく本を買ってしまいました。

 

本を選ぶとき、何か学ぶときに、必ずこんなことを考えています。

 

お客様は、喜んでくれるかな?興味持ってくれるかな?感動してくれるかな?

 

最近はさらに、セラピストさんにも伝えたら、

喜んでくれるかな?興味持ってくれるかな?感動してくれるかな?

 

そんなことを考えていると、勉強もわくわくします^^

 

 

さて、セラピストさんの悩み。

 

「お客様に満足してもらえないんです・・」

 

お話しを伺っていると、ほとんどのセラピストさんが、お客様が言った要望に応えようとしているのです。

 

だからなの!!

だから、満足してもらえないのです。

 

満足してもらいたいなら、まずは、お客様が言った言葉にとらわれないことです。

 

 

 

だって、思いや考えを言葉にするのって、難しくないですか?

 

私もこうして、メルマガや、講座、動画などで、言葉で発信をしていますが、

「そうじゃないんだよな~」「伝わってないな~」そう思うことは多々あります。

 

お客様も自分の要望を、明確に言葉にできるわけがないのです。

 

どうして、その言葉を言ったのかな?そう考えてみてください。

 

そうすれば、「もっと強く」と言ってくるお客様も怖くなくなりますよ^^

 

 

 

それともう一つ、大事なことを忘れないでくださいね!

 

セラピストが、お客様が言った要望に応えようとしている。

 

だ、か、ら、

 

強もみのお客様が増えているのです!!

 

メール講座で、強もみが身体に与える悪循環のお話しをしましたよね。覚えていますか?

 

まだ、読んでいない方はこちらからどうぞ

https://ameblo.jp/aromare-koe/entry-12234961981.html

 

 

セラピストが、強もみを辞めないと、この状況は変わらないのです。

 

あなたも、強もみからお客様を抜け出させてあげませんか?

 

簡単なことではありませんが、ここにセラピストとしての本来の役割があると思っています。

 

 

 

一緒に学びたい方は、こちらのグループ講座もいいですよ。

 

・手や身体に負担なく、気持ちいい施術ができる!和もみ講座

https://ameblo.jp/aromare-koe/entry-12441069649.html

 

「もっと強く」と言うお客様にも、自分の身体に負担なく自信を持って施術をすることができますよ。

 

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