和もみ®（やわもみ）セラピストの万里です。

先日、３人のサロンオーナーさんとの忘年会がありました。

そのときに、『伝えることの難しさ』の話題が。

伝える相手にはまだ見えていなくても、
先を歩いている私たちからは、すでに見えていることがあるのですね。

「それをすると、ゼッタイ苦労するからやめときな！」
「今それじゃなくて、これをやるタイミングなのに！」

だから、伝えているんだけど…なかなか当人のハートには届かないね～と。

でも、こちらも工夫して伝えていくしかないね！

そんな話に、とても勇気をもらいました。

和もみの考え方が、ちゃんと届いた瞬間：お客様に伝える

さて。今日は、

そんな嬉しいご報告をシェアさせてください。

山梨の和もみ認定セラピスト・須藤綾子さんから届いたお話です。

全国の和もみ認定セラピストさんは、こちらのページで紹介しています
　↓　↓
https://aromare.jp/certified_therapist/

今回のお客様は、27歳の看護師さんです。
お悩みは、肩こりと腰痛。

その方、こんなふうに思っていたそうなのです。

この仕事をしている以上、痛みやコリがあるのは当たり前。
良くなることなんてないですよね…

温浴施設などでマッサージを受けることはあっても、
その時ラクになるだけで、すぐ元に戻る。

「凝ってるんだから、強く押してもらった方がいい」
そう思って、自分でもギューっと強く押したりつまんだりしていたそうです。

■そんなお客様に、あやこさんは

『和もみの考え方』を、丁寧にお伝えしたそうです。

・強く押しすぎると、逆に身体は緊張してしまうこと
・身体がほぐれる“仕組み”があること
・施術当日だけでなく、翌日のほうがラクになることもあること
・治すのは施術者ではなく、身体が本来持っている力だということ

さらに、実際に通われているリピーターさんの変化をお話しして、

「定期的にケアをしていけば、
○○さんも、ちゃんと変わっていきますよ」

そう伝えたそうです。

■そして施術後

お客様はこう言われたそうです。

「身体がポカポカしています」
「肩、さっきより柔らかくなってます…」

そしてその場で、
「３回コースをやりたいです」

と、お客様の方から言ってくださったそうなのです！

■「強くしない＝効かない」という思い込みが外れる

これって、

無理に勧めたわけでも、特別なクロージングをしたわけでもありません。

「強くしない＝効かない」という思い込みが外れ。

「どうせ良くならない」という諦めから、「自分の身体は変われるかもしれない」

と、気持ちが変わっていったのだと思います。

その結果として、
お客様の方から「続けたい！」という選択につながったのですね。

和もみは、ただ硬くなった身体をほぐす技術ではありません。

お客様が、自分の身体と向き合うための時間なんだな～と、改めて感じました。

■話すことが得意ではなかった

実は、あやこさん。

はじめは話すことが得意だったわけではありません。

それでも、ひとりひとりのお客様と向き合い、
どんな言葉で伝えたらいいのかを一緒に考え、

実際にお客様に試してみて、
上手くいかなかったところは振り返って、また次を考える。

それを繰り返して、今があります。

あやこさんのやさしい手と言葉によって、
「続けたら、変われるかもしれない」そう感じてくれた。

こんなふうにお客様に希望を届けられるセラピストの仕事って、
本当にステキな仕事ですよね！